In het terminalgebouw: Wat kun je verwachten

Reizen met een mobiliteitsbeperking

Nieuwe assistent

In het terminalgebouw ontmoet je de volgende passagierassistent die je naar de uitgang van de luchthaven begeleidt. Met een elektrische caddy, met een rolstoel of lopend brengt hij of zij je naar de paspoortcontrole of direct naar de bagageband. Het kan zijn dat je de caddy deelt met andere passagiers. Soms maken we eerst een stop bij de gates om andere passagiers op de caddy af te zetten voor hun transfervlucht.

Caddy

Op Schiphol rijden er caddy's rond. Dit zijn elektrische karretjes die meerdere passagiers kunnen meenemen. Het kan zijn dat je de caddy deelt met andere passagiers. Heb je een medereiziger mee? Dan mag hij of zij alleen mee op de caddy als er genoeg plaats is. Is dit niet het geval, dan zal de passagierassistent met je medereiziger een afspraak maken om elkaar later weer te treffen.

Paspoortcontrole

Afhankelijk van je luchthaven van vertrek passeer je de paspoortcontrole.

Bagageband

De passagierassistent begeleidt je naar de juiste bagageband en helpt je bij het ophalen van je ruimbagage.

Je rolstoel

Was je rolstoel of ander hulpmiddel in het ruim tijdens de vlucht? Deze haal je weer op bij de afwijkende bagage ('odd size') band. De passagierassistent helpt hier graag bij.

Naar de parkeerplaats

Wij kunnen je tot aan de parkeerplaats begeleiden. Geef dit aan bij de passagierassistent als je dit wenst.