Neem contact op met Schiphol We helpen je graag

Wil je contact opnemen met Schiphol omdat je een vraag, opmerking of klacht hebt? Je kan ons op verschillende manieren bereiken. Hieronder vind je onze contactgegevens en social mediakanalen.

Neem contact op via:

Compliment of klacht indienen?

Dat kan ook uitgebreider met het online formulier. Onze ambitie is je klacht, compliment of suggestie zo snel mogelijk te beantwoorden.

Veelgestelde vragen

Waarom is het zo druk op Schiphol?

In de komende vakantieperiodes reizen veel meer mensen dan normaal via Schiphol. Dat komt doordat steeds meer mensen graag en vaker vliegen. De luchtvaartmaatschappijen zetten zelfs grotere vliegtuigen in om de vraag naar vliegtickets aan te kunnen. Daardoor zijn er meer mensen tegelijkertijd op Schiphol en staan er langere rijen. Tijdens de drukke periodes nemen we extra maatregelen en staan extra mensen voor je klaar. We doen er alles aan om je zo snel, comfortabel en veilig mogelijk bij je gate te krijgen.

Vlieg je via Schiphol in de zomerperiode? Dit is wat je moet weten!

Hoe laat moet ik op Schiphol zijn om mijn vlucht te halen?

Dat verschilt per vlucht. Check altijd de website van je luchtvaartmaatschappij voor actueel advies en de openingstijden van de check-in balie. Houd er in het algemeen rekening mee dat je 2 uur van tevoren aanwezig bent voor Europese vluchten en 3 uur voor intercontinentale vluchten. Bekijk ook ruim voor je van huis vertrekt of er nog files, wegwerkzaamheden of werkzaamheden aan het spoor zijn en pas je reis naar Schiphol daarop aan.

Lees meer over je reis naar Schiphol.

Ik kom reizigers ophalen of wegbrengen. Waar kan ik parkeren?

Om reizigers op te halen of weg te brengen, volg je de borden ‘Parkeren’ en parkeer je in P1 Kort Parkeren. In 3 tot 6 minuten loop je naar de aankomst- en vertrekhallen. Je kunt vertrekkende reizigers ook snel afzetten bij ‘Kiss & Ride’ voor de vertrekhallen. Om hier even kort te staan, volg je de borden ‘Vertrek’.

Waar vind ik vertrek- en aankomsttijden?

In de gratis Schiphol app en op Schiphol.nl vind je handige en overzichtelijke vluchtlijsten met alle vertrekkende en aankomende vluchten op Schiphol.

Moet ik altijd een paspoort meenemen?

Als je in het bezit bent van een geldig paspoort, dan is het verstandig om dit mee te brengen wanneer je gaat vliegen. Waar je ook naartoe reist, vrijwel overal ben je verplicht om jezelf te identificeren. De manier waarop je dat doet, kan per land verschillen. Zo mag je in de landen binnen het Schengengebied je identiteitskaart gebruiken. Daarbuiten heb je een geldig paspoort nodig.

Ook je luchtvaartmaatschappij controleert aan de hand van je paspoort of identiteitsbewijs of jouw gegevens overeenkomen met de gegevens op je vliegticket.

Adres voor parkeren op Schiphol

Adresgegevens Hoofdkantoor

Royal Schiphol Group

Schipholgebouw
Evert van de Beekstraat 202
1118 CP Schiphol

Postadres

Luchthaven Schiphol
Postbus 7501
1118 ZG Schiphol

Volg ons op social media