Producten & Services

Bij Royal Schiphol Group geloven we dat we onze reizigers, medewerkers en partners met data en technologie superkrachten kunnen geven. Met digitale producten en services verbeteren we onze dagelijkse uitdagingen en voeren we fundamentele veranderingen door in bestaande processen.

Smart security odd size bagage

Om het securityproces 100 procent compliant en efficiënter te krijgen, hebben we een IoT-oplossing (Internet of Things) oplossing geïmplementeerd. Deze is gebaseerd op micro movement-sensoren en camerabeelden.

Turnaround Insights

Om het omdraaiproces op de luchthaven te verbeteren en voorspelbaarder te maken, heeft Schiphol Turnaround Insights ontwikkeld. Met behulp van deep learning technologie worden camerabeelden van de vliegtuigopstelplaatsen (VOP’s) vertaalt in bruikbare data. Deze data, die de verschillende deelprocessen, zoals tanken, pushback, schoonmaak en catering, inzichtelijk maakt, gaat ons helpen om vertragingen te voorspellen en te voorkomen.

Short Connection Pass

Om het halen van een overstap korter dan één uur aangenamer te maken en te versnellen ontwikkelde Schiphol de Short Connection Pass. Met deze pas kunnen reizigers met een korte overstaptijd versneld de wachtrij bij controles te passeren.

Schiphol Today

De Schiphol Today app geeft de floormanagers real-time informatie en een duidelijk overzicht van de werksituatie per dag. Door een op maat gemaakte werkpakket is in één oogopslag te zien wat er tijdens een dienst te wachten staat. De app biedt: een duidelijke briefing, inzicht in de to do’s van de dag en tools om het werk zo goed mogelijk uit te voeren.

De persoonlijke reisassistent

Schiphol wil reizigers 24 uur per dag voorzien van persoonlijk reisadvies. Dit doen we op basis van data en persoonlijke context en voorkeuren. Omdat veel reizigers online hun vluchtinformatie opzoeken, geeft Schiphol reisadviezen via www.schiphol.nl en de Schiphol app.

De vooruitziende blik van Wilbur

Op drukke dagen verplaatsen zo’n 200.000 reizigers zich via de luchthaven. Eén van de ergernissen voor reizigers zijn de wachtrijen bij security. Schiphol zet technologie en data in bij het ontwikkelen van slimme oplossingen hiervoor. Wilbur is zo’n slimme toepassing.

Self Service Units

24 uur per dag beschikbaar voor reizigers. Schiphol wil reizigers in de terminal 24/7 en 365 dagen per jaar nog beter en sneller helpen bij vragen of problemen. Daarom hebben we nieuwe informatiezones met vluchtinformatieschermen, Self Service Units (SSU) en digitale plattegronden geïntroduceerd.

Developer center

Developer Center

Royal Schiphol Group werkt continu aan het verbeteren van de servicekwaliteit voor reizigers en partners. Wij geloven dat open data essentieel is en hiermee onze medewerkers, onze partners en de hele luchthavengemeenschap “superkrachten” geeft. Hiermee zijn we in staat om die uitstekende service te leveren. Daarom is onze data gereed gemaakt om te delen via een reeks ‘applicatieprogrammeerinterfaces’ (API’s). Deze zijn te vinden op het Schiphol Developer Center.

Lees ook de vorige blogs:

  • Calling all Innovators!

    Gepubliceerd op:

    Oud en huidige stagiairs delen hier hun inspirerende reizen en de horizon van mogelijkheden van een stage binnen de Hub.

  • Duurzaam taxiën: welke route volgen we?

    Gepubliceerd op:

    In dit blog vertellen we meer over A-SMGCS, dat een belangrijke randvoorwaarde is voor de implementatie van duurzaam taxiën op grote luchthavens.

  • Duurzaam taxiën: ook op een vol Schiphol?

    Gepubliceerd op:

    Door de proef met de taxibot weten we wat de randvoorwaarden zijn om duurzaam taxiën mogelijk te maken. Maar hoe schaalbaar is het concept?