Hoewel je meestal zonder problemen op je bestemming aankomt, kan het soms misgaan. Een vlucht wordt geannuleerd, je moet meer dan 5 uur wachten of je krijgt een zitplaats in een lagere klasse terwijl je voor meer hebt betaald. Lees of je in jouw situatie recht hebt op bijstand of een schadevergoeding.