Question 1

Hoe lang van tevoren kan ik een tijdslot reserveren?

Accepted Answer

Vanaf 3 dagen voor je dag van vertrek kun je een tijdslot boeken via de Schiphol website.

Question 2

Moet iedereen in mijn reisgezelschap een tijdslot boeken?

Accepted Answer

In het reserveringsproces wordt er gevraagd naar de groepsgrootte van je reisgezelschap. Zo boek je bijvoorbeeld voor het hele gezin één tijdslot, en gaan jullie samen door het securityproces. Ben je met een heel elftal of groepsreis? Dan is het niet nodig om allemaal op hetzelfde tijdslot te boeken: jullie kunnen elkaar na het securityproces in de Lounge weer opwachten.

Question 3

Welk tijdslot past bij mijn vlucht?

Accepted Answer

Schiphol zal je een aantal tijdslots voorstellen die passen bij jouw vlucht, gebaseerd op de vertrektijd van je vlucht en de verwachte drukte.

Question 4

Moet ik betalen voor het reserveren van een tijdslot?

Accepted Answer

Nee, deze service is gratis.

Question 5

Ik krijg geen bevestiging voor mijn tijdslot. Is het wel gelukt?

Accepted Answer

Als je tijdens het boeken een QR-code op het scherm hebt gezien, is je boeking geslaagd. Check ook je SPAM-map in je mailbox, mogelijk is de boekingsbevestiging daarin terecht gekomen. Heb je niet direct een e-mail ontvangen? Maak dan een foto van de QR-code op het scherm.

Question 6

Waar op Schiphol moet ik zijn?

Accepted Answer

Als je geen ruimbagage hebt én thuis bent ingecheckt, kun je gelijk naar de securitycontrole. Ga daar naar de aangewezen rij met ‘Timeslots’. Als je wel ruimbagage hebt of nog niet thuis bent ingecheckt, ga je eerst naar de check-in balie van jouw luchtvaartmaatschappij.

Question 7

Wat gebeurt er als ik te vroeg ben voor mijn gereserveerde tijdslot?

Accepted Answer

Een tijdslot is 15 minuten geldig waarin je verwacht wordt je te melden. Als je te vroeg bent, is jouw tijdslot nog niet actief. Ben je te vroeg op Schiphol, dan word je verzocht te wachten op Plaza tot jouw tijdslot actief is.

Question 8

Wat gebeurt er als ik te laat ben voor mijn gereserveerde tijdslot?

Accepted Answer

Een tijdslot is 15 minuten geldig. Als je meer dan 15 minuten te laat bent, kunnen we niet garanderen dat je gebruik kunt maken van je tijdslot. We vragen je dan via de gebruikelijke route voor passagiers zonder tijdslot door security te gaan.

Question 9

Waarom kan ik voor mijn vlucht geen tijdslot boeken?

Accepted Answer

Het aantal beschikbare tijdslots per vlucht kent een maximum, waardoor het mogelijk is dat alle tijdslots volgeboekt zijn. In dat geval kunt u gebruik van het reguliere proces voor security.

Question 10

Ik krijg een foutmelding als ik naar de boekingsmodule ga. Wat nu?

Accepted Answer

Laad de pagina opnieuw en probeer nogmaals een tijdslot te boeken. Lukt dit weer niet? Dan adviseren wij je om zonder tijdslot naar Schiphol te komen. Volg voor het tijdstip het advies van je luchtvaartmaatschappij. Heb je geen advies gekregen, kijk dan op Schiphol.nl voor advies.

Question 11

Wat als ik toch mijn vlucht mis?

Accepted Answer

Mocht je je vlucht missen, dan is Schiphol hier niet aansprakelijk voor. Voor meer informatie verwijzen we je naar de [gebruiksvoorwaarden tijdslots](https://www.schiphol.nl/nl/pagina/gebruiksvoorwaarden-tijdsloten-voor-passagiers/ "Gebruiksvoorwaarden Schiphol Tijdslots").

Question 12

Ik ben doorverwezen naar een andere check-in/vertrekhal, is mijn tijdslot nog geldig?

Accepted Answer

Ja, het geboekte tijdslot is nog steeds geldig

Question 13

Ik heb reeds priority toegang (door mijn businessclass- of eerste klas ticket, of mijn Privium abonnement) of ik heb (medische) assistentie gereserveerd. Moet ik dan nog steeds een tijdslot reserveren?

Accepted Answer

Nee, dit is niet nodig. Voor Passagiers met (medische) assistentie en/of Priority passagiers heeft Schiphol reeds een separate toegang tot het security proces, waarbij je met voorrang door het security proces gaat.

Question 14

Is mijn tijdslot ook geldig voor check-in en/of de grenscontrole (paspoortcontrole)?

Accepted Answer

Nee, het tijdslot geldt puur en alleen voor de security controle.

Check-in: Houd als je bagage moet afgeven op de luchthaven rekening met de extra tijd die dit kan kosten voorafgaand aan het te boeken tijdslot (voor informatie m.b.t. check-in/bagage drop off verwijzen we je naar de website van jouw luchtvaartmaatschappij)

Grenscontrole: Als je reist naar een bestemming buiten Schengengebied, is een grenscontrole nodig. Voor de grenscontrole geldt het reguliere proces en kan je afhankelijk van het type paspoort in de daarvoor geschikte rij aansluiten na de securitycontrole (het laatst mogelijke tijdslot dat je kunt boeken, houdt rekening met de tijd die nodig is voor deze grenscontrole, waardoor je ruim de tijd hebt om bij de gate te zijn)

Snel door security op een vast tijdstip

Goed om te weten

Snel door security

Kom op tijd

Plan vooruit

Hoe werkt het?

Veelgestelde vragen