Schiphol Grondafhandeling aanbesteding

Op 4 december 2025 is Schiphol gestart met een aanbesteding voor de grondafhandeling. We gaan van zes naar drie afhandelbedrijven. Op deze website vind je meer informatie over waarom we gaan aanbesteden en wat dat voor medewerkers in de operatie betekent. Op 30 juni maken we bekend welke drie grondafhandelbedrijven de voorlopige gunning krijgen.

Werk je in de grondafhandeling?

tilhulp bagageafhandelings

Waarom doen we een aanbesteding?

In 2022 is er een sector-cao afgesproken door de afhandelaren die zijn vertegenwoordigd in de Werkgeversvereniging Passagiers- en Bagageafhandeling Luchtvaart (WPBL) en de FNV. Dit was een belangrijke stap om de concurrentie op arbeidsvoorwaarden te stoppen en de arbeidsvoorwaarden te verbeteren. Schiphol neemt nu de volgende stap om het aantal afhandelaren terug te brengen naar drie. Dit doen we om Schiphol weer een van de beste luchthavens van Europa te maken.  

Door de aanbesteding van de werkzaamheden in het bagageproces en op het platform kunnen we: 

  • ruimte creëren om de dienstverlening en samenwerking verder te verbeteren 
  • samen meer investeren in duurzaamheid
  • verdere eisen stellen aan de werkomstandigheden en de geleverde service.

Concessie

We gaan van een open markt naar een meer gereguleerde samenwerking met drie grondafhandelaren. Deze drie partijen krijgen een soort vergunning en contract (een concessie) om op Schiphol te mogen afhandelen. De luchtvaartmaatschappijen kunnen daarna zelf kiezen welke van deze geselecteerde grondafhandelaren ze in willen inhuren. De voorgenomen eisen uit de aanbesteding zijn besproken en getoetst met de luchtvaartmaatschappijen, de huidige grondafhandelaren en de vakbond.

Vooraf vastgestelde beoordelingscriteria

Alle inschrijvingen voor de aanbesteding worden beoordeeld op basis van vooraf vastgestelde beoordelingscriteria:

  • Management, organisatie en continu verbeteren 
    Kennis en ervaring van het team, hoe de organisatie is ingericht en hoe ze hun dienstverlening blijven verbeteren en prestaties meten en rapporteren.
  • Transitie 
    Hoe de overgang naar de nieuwe situatie soepel en zonder verstoringen verloopt.
  • Verstoringen en noodsituaties 
    Hoe bedrijven omgaan met onverwachte situaties en de operatie draaiende houden.
  • Veiligheid 
    Aandacht voor veilig werken en een sterke veiligheidscultuur.
  • Kwaliteit van werk 
    Aandacht voor goede arbeidsomstandigheden, een gezonde werkcultuur en voldoende en goed opgeleid personeel.

Het werk blijft

Ook al gaan we aanbesteden en gaat het aantal afhandelbedrijven terug naar drie, de hoeveelheid werk blijft hetzelfde. We blijven iedereen in de operatie hard nodig hebben. Daarom is het uitgangspunt van Aviapartner, dnata, Menzies, Swissport, Viggo (verenigd in de WPBL), de FNV en Schiphol dat medewerkers niet hoeven te vrezen voor hun baan of arbeidsvoorwaarden. Voor KLM gelden afspraken binnen de eigen organisatie. Voor een beperkt aantal functies kan dit anders uitpakken: hierover wordt zorgvuldig en individueel gekeken wat passend is.

Impact op medewerkers in de grondafhandeling

De aanbesteding heeft impact op het werk in de grondafhandeling, en dus ook op jou als medewerker. Op 30 juni wordt bekend welke drie partijen een voorlopige gunning krijgen. Er kunnen zich meerdere situaties voordoen:

  1. Jouw werkgever krijgt een (voorlopige) gunning
    Goed nieuws: je blijft werken bij je huidige werkgever, onder dezelfde voorwaarden. Je contract loopt door zoals het is. Je werkzaamheden blijven in de basis hetzelfde. Wel kunnen er veranderingen zijn, zoals de komst van extra collega’s van een andere grondafhandelaar, aanpassingen in werkomstandigheden of een aangepaste werkwijze door de afhandeling van een nieuwe airline.
  2. Jouw werkgever krijgt geen (voorlopige) gunning
    Dit kan leiden tot teleurstelling en vragen. Het WPBL en de FNV hebben eerder dit jaar aanvullende afspraken gemaakt voor medewerkers in de passagiers- en grondafhandeling. Voor KLM gelden afspraken binnen de eigen organisatie.

Er zijn afspraken gemaakt over de verdeling van medewerkers bij grondafhandelaren die geen (voorlopige) gunning krijgen. De kern van deze afspraken is:

  • Behoud van werkgelegenheid
    Er wordt gebruikgemaakt van een gezamenlijke mobiliteitspool. Deze zorgt ervoor dat jij kunt overstappen van een ‘verliezende’ partij naar een ‘winnende’ partij. Jouw voorkeur en expertise zijn daarbij het uitgangspunt: je wordt niet zomaar ergens voorgedragen
  • Behoud van arbeidsvoorwaarden
    Bij de overstap neem je zoveel mogelijk mee: salaris, aantal uren, contracttype, dienstjaren en andere cao-afspraken. Ook zijn er specifieke afspraken over vakantiedagen, onregelmatigheidstoeslag en inkomensgarantie bij roosterwijzigingen.
  • Vangnetregelingen
    Voor medewerkers die geen aanbod ontvangen of meerdere aanbiedingen weigeren, zijn er passende vangnetregelingen afgesproken.
    Als je geen aanbod ontvangt van een werkgever of je na een weigering geen aanbod meer ontvangt, kom je in aanmerking voor het outplacementtraject. Je krijgt dan begeleiding naar werk buiten de grondafhandelaars-sector. Eerst wordt dan op Schiphol gekeken naar ander werk. Meer informatie over het outplacementtraject volgt op een later moment.

Wil je niet werken voor een winnende partij, dan ga je niet de mobiliteitspool in en heb je geen recht op outplacement. Wil je begeleiding naar een nieuwe baan binnen de luchtvaartsector? Dan kun je altijd terecht bij het loopbaanoriëntatie-punt.

Planning

De aanbesteding van de grondafhandeling verloopt in drie belangrijke fases. De beoogde planning is: 

  • Kwartaal 4 2025 - Kwartaal 2 2026
    Fase 1: Aanbesteden
    • 4 december 2025: Start aanbesteding
    • 5 maart 2026: Aanvullende cao-afspraken WPBL en FNV
    • 24 maart 2026: Deadline inschrijving maart deadline inschrijving 
  • Kwartaal 3 2026 
    Fase 2: Gunning
    • 30 juni 2026: Bekendmaking voorlopige gunning
    • 21 juli 2026: Gunning definitief tenzij er een rechtszaak wordt gestart 
  • Kwartaal 4 2026 - Kwartaal 1 2027 
    Fase 3: Overgang en start
    • Voor 1 oktober 2026: Jouw werkgever meldt je aan in de mobiliteitspool. Voordat de werkgever dat doet, laat hij jou de gegevens controleren. Zorg dat alles klopt, dit is de basis voor jouw voordracht.
    • Vanaf 1 oktober 2026: Je geeft je voorkeur op voor een nieuwe grondafhandelaar of airline in de mobiliteitspool.
    • Voor eind oktober 2026 Schiphol maakt de definitieve gunning bekend.
    • Voor 28 december 2026 De airline sluit een contract met de nieuwe grondafhandelaar. Zij bepalen welk personeel en welke middelen nodig zijn.
    • 8 februari – 8 maart 2027 Je ontvangt maximaal drie aanbiedingen van werkgevers. Bij elk aanbod kies je: accepteren of afwijzen. Accepteer je? Dan ontvang je een nieuw contract met zoveel als mogelijk je huidige arbeidsvoorwaarden en start je onboarding.
    • 14 februari – 1 maart 2027 Start onboarding en training bij de nieuwe grondafhandelaar.
    • 28 maart 2027 Je start officieel bij je nieuwe werkgever. Vanaf dat moment werk je onder de voorwaarden van je nieuwe contract. Meer informatie over de precieze onboardingsfase volgt op een later moment

Alle data zijn onder voorbehoud.

Meer informatie

Via verschillende kanalen houden we je zo goed mogelijk op de hoogte. Heb je vragen, dan kun je op verschillende plekken terecht.

Bij je werkgever: stel vragen over jouw situatie aan je huidige werkgever.

Kom langs bij het informatiepunt op Schiphol Plaza, tegenover de ingang van de Hema bij Aankomst 3/4. Schiphol en FNV helpen je op weg om antwoorden te krijgen op je vragen.

  • Dinsdag 30 juni tussen 14:00-16:00
  • Woensdag 31 juni tot en met vrijdag 3 juli 9:30-16:00

Vind hier de meest gestelde vragen











Heb je andere vragen? Neem dan contact op met je werkgever.