Om onze missie, het creëren van een thuishaven voor wereldreizigers, efficiënt en effectief ten uitvoer te brengen, hebben we onze kernactiviteiten ondergebracht in drie business areas: Aviation, Schiphol Commercial en Alliances & Participations. Gezamenlijk voeren zij onze strategie uit en bepalen daarmee het succes van Royal Schiphol Group.
De business area Aviation is de spil van Amsterdam Airport Schiphol, met dienstverlening aan reizigers, luchtvaartmaatschappijen, afhandelingsbedrijven en logistiek dienstverleners. Aviation levert en beheert de infrastructuur waarmee reizigers, bagage en vrachtgoederen op een betrouwbare, efficiënte en soepele wijze kunnen vertrekken en aankomen. De business area is verantwoordelijk voor de coördinatie van de veiligheid in de terminal, op platformen, op wegen, aan luchtzijde, op terreinen en in gebouwen.
De business area Schiphol Commercial opereert in het hart van de commerciële activiteiten van Schiphol en omvat zowel passagiersgerichte diensten als vrachtactiviteiten. We creëren voor reizigers een unieke en comfortabele beleving met een breed aanbod aan winkels, horeca, services, parkeerproducten en premium diensten zoals Privium en het VIP Centre. Via diverse mediaconcepten bereiken en informeren we reizigers op het juiste moment. Daarnaast zijn we verantwoordelijk voor waardecreatie voor reizigers, bedrijven én Schiphol zelf. We ontwikkelen dynamische ontmoetingsplaatsen voor werk en reizen en beheren hoogwaardig vastgoed, waaronder kantoren en logistieke gebouwen op en rond de luchthaven. Ook cargo speelt een belangrijke rol binnen Schiphol Commercial. Met een slimme en efficiënte aanpak van luchtvracht – ondersteund door datagedreven processen via Cargonaut – versterken we de logistieke keten en de internationale positie van Schiphol. Daarbij werken we nauw samen met partners om de vrachtcapaciteit optimaal te benutten en de luchtvrachtactiviteiten toekomstbestendig te organiseren. Zo combineert Schiphol Commercial beleving, dienstverlening en logistiek in één sterke, geïntegreerde business area.
Onze derde business area is Alliances & Participations. Deze richt zich op de exploitatie van regionale luchthavens en de ontwikkeling van internationale activiteiten. Ook onze regionale luchthavens ontwikkelen we vanuit het AirportCity-concept: we investeren in vastgoed en creëren een aantrekkelijk winkel- en horeca-aanbod. Dit AirportCity-concept en onze operationale expertise ‘exporteren’ we naar het buitenland. Hierdoor genereren we inkomsten en doen we ook nieuwe kennis op die we vervolgens weer inzetten voor Schiphol.