Interview Bas Kiers, developer, OPS: Wilbur

‘De Operatie bestaat uit een groot aantal verschillende processen. Tot een paar jaar geleden werden ze los van elkaar gemonitord. Dat maakt het voor de regie lastig om een goed overzicht te krijgen en de knelpunten in te schatten. Daarom is Wilbur ontwikkeld.'

Bas Kiers, developer, OPS

'Wilbur verzamelt data van de verschillende systemen en voegt ze samen. Het meet bijvoorbeeld de drukte in de terminal, laat de werkzaamheden op Schiphol zien en voorspelt hoe druk het gaat worden bij security. In één oogopslag kan de regie nu zien hoe de reizigersstroom zich ontwikkelt en waar knelpunten komen. Ook doet Wilbur suggesties voor oplossingen. De reizigersstroom kan zo veel efficiënter worden aangestuurd en er is een betere flow. Wilbur is continu in ontwikkeling om betere tools te bieden aan de gebruikers en nieuwe projecten te ondersteunen, zoals het APOC. Het uiteindelijke doel is dat alle data van de hele operatie, zowel in de terminal als op airside, in een oogopslag beschikbaar zijn. Zo maken we op dit moment het bagageproces zichtbaar in Wilbur. Eigenlijk is Wilbur nooit af. Processen kunnen altijd verder geoptimaliseerd worden.’