Kiehl's case: Kiehl’s kiest voor campagne met impact

Oudgediende uit de Nieuwe Wereld

Aan naamsbekendheid in de Nieuwe Wereld geen gebrek: het merk dat in 1851 als homeopathische apotheek in New York begon, heeft ruim 30 luxe winkels in de VS en is bezig met een internationale opmars. Ook op Schiphol. Gedurende juli ‘18 tot en met februari ‘19 kunnen reizigers terecht in de Kiehl’s pop- in Lounge 1 voor crèmes, toners of hun befaamde Creme de Corps.

Ruime omzetstijging

De pop-up bevatte elementen die naar de roots van Kiehl’s verwezen, zoals een apothekerskast en winkelassistenten met witte apothekersjassen aan. Dankzij advertenties op lightboxes en banners voor én achter de douane, creëerden we meerdere touchpoints om Kiehl’s onder de aandacht te brengen en passagiers naar de pop-up store te trekken. Het resultaat mag er zijn: in juli steeg de omzet van Kiehl’s producten op Schiphol met ruim 30 procent ten opzichte van de maanden ervoor en erna. Kiehls, retail en media zorgden samen voor deze succesvolle campagne op Schiphol.

De peer valt niet ver van de boom

Kiehl’s keuze voor Schiphol is geen toeval. Kiehl’s maakte de keuze onder andere vanwege Schiphol’s goede skincare performance. En als derde grootste luchthaven van Europa kon het cosmeticamerk uit de Big Apple een miljoenenpubliek bereiken, zeker in de drukke zomermaand juli. Aardig weetje: hun eerste winkel in New York staat op Pear Tree Corner, waar de Nederlandse gouverneur Peter Stuyvesant in 1672 een perenboom plantte. Niet gek, dat Kiehl’s zich zo thuis voelt bij ons.