Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor Schiphol Smart Park & Schiphol Park & Travel 3.
Inleiding
Amsterdam Airport Schiphol ("SNBV") beschikt over meerdere parkeerterreinen waarop reizigers tegen betaling van het geldende parkeertarief (per uur of per dag) hun voertuig voor kortere of voor langere tijd kunnen parkeren.
SNBV stelt de reizigers in staat om van een nieuwe parkeerfaciliteit gebruik te maken. Deze faciliteit houdt in dat de reiziger via de Website van SNBV een parkeerplaats op Park & Travel kan reserveren voor een door hem vooraf aan te geven periode. Indien de reiziger de reservering voor Schiphol Smart Parking uiterlijk één week voor de ingangsdatum van de periode plaatst, kan hij aanspraak maken op een gereduceerd parkeertarief mits er nog plaats is. Bij Park & Travel geldt een gereduceerd tarief op het normale parkeertarief voor lang parkeren. De reiziger dient, om gebruik te kunnen maken van deze parkeerfaciliteit, in het reserveringssysteem vooraf de datum waarop het voertuig wordt geparkeerd alsmede de datum waarop hij het parkeerterrein zal verlaten, op te geven.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op deze vorm van dienstverlening van SNBV, die zij uitsluitend verschaft door middel van haar Website. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op dienstverlening van SNBV die zij verschaft door middel van andere pagina's op haar website.
Artikel 1 - Begripsbepalingen
1.1 SNBV: Schiphol Nederland B.V., gevestigd aan de Evert van Beekstraat 202, Luchthaven Schiphol, Haarlemmermeer.
1.2 Website van SNBV: de door SNBV op het internet geëxploiteerde website, met het adres www.schiphol.nl.
1.3 Reiziger: de natuurlijke persoon die door middel van de Website van SNBV een reservering plaatst voor de parkeerfaciliteit.
1.4 Parkeerperiode: de door de Reiziger vooraf in zijn boeking aangegeven periode waarin het voertuig door de Reiziger wordt geparkeerd, zijnde de periode gelegen tussen de ingangsdatum (deze datum meegerekend) en de einddatum (deze datum meegerekend) van het parkeren.
1.5 Schiphol Smart Parking: parkeerproduct van SNBV waarmee tegen een gereduceerd tarief kan worden geparkeerd op de parkeerterreinen Park & Travel van SNBV.
1.6 Park & Travel: parkeerproduct van SNBV waarmee voordelig kan worden geparkeerd voor reizen langer dan twee dagen.
Artikel 2 - De parkeerfaciliteit
2.1 De Reiziger kan door het plaatsen van een boeking via de Website van SNBV, waarin de exacte Parkeerperiode dient te worden aangegeven, een parkeerplaats reserveren.
2.2 De boeking geeft uitsluitend recht om het voertuig te parkeren op de parkeerterreinen Park & Travel op het luchthaventerrein. De parkeerdienst is uitdrukkelijk niet van toepassing op andere parkeerterreinen op het luchthaventerrein.
2.3 Voor de onderhavige parkeerfaciliteiten is een beperkt aantal parkeerplaatsen op de parkeerterreinen Park & Travel gereserveerd. SNBV heeft het recht een boeking af te wijzen indien reeds dat aantal parkeerplaatsen door derden is gereserveerd.
Artikel 3 – Reservering, wijziging en annulering
3.1 De Reiziger kan uitsluitend voor de parkeerfaciliteit reserveren door het invullen van het boekingsformulier via de Website van SNBV.
3.2 De Reiziger kan uiterlijk tot 7 dagen voor de ingangsdatum van de parkeerperiode een boeking voor Schiphol Smart Parking doen. Boekingen voor Park & Travel kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de ingangsdatum van de Parkeerperiode worden gedaan.
3.3 De boeking geldt onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de voor de parkeerfaciliteit toegewezen parkeerplaatsen. Indien de parkeerfaciliteit niet (meer) beschikbaar blijkt te zijn, zal SNBV de boeking niet accepteren en de reiziger daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
3.4 De Reiziger dient in het boekingsformulier opgave te doen van de ingangsdatum en de einddatum van de Parkeerperiode. Indien de Reiziger zijn keuze heeft bepaald, wordt daarvan een volledige opgave getoond vergezeld van de totaalprijs. Vervolgens wordt de Reiziger gevraagd of hij naar de elektronische betaalfaciliteit wil gaan om de boeking te betalen. Indien de Reiziger vervolgens klikt op de knop waarmee de betaling definitief wordt gemaakt, komt de overeenkomst met SNBV tot stand, en is de Reiziger jegens SNBV gebonden aan de door hem gemaakte reservering.
3.5 Na het definitief maken van de reservering of boeking zal SNBV dit bevestigen door middel van een e-mailbericht aan het door de Reiziger opgegeven e-mailadres. De bevestiging geldt als bewijs voor het bestaan en de inhoud van de overeenkomst.
3.6 De Reiziger kan te allen tijde zijn reservering wijzigen of annuleren via een speciale inlogmodule bij de “Mijn reservering”- mogelijkheid op de Website van SNBV. Voor reserveringen gemaakt voor 15 maart 2010 geldt dat een wijziging of annulering uiterlijk 2 dagen voor vertrek moet zijn doorgegeven.
Voorwaarde voor het wijzigen of annuleren van een reservering voor Schiphol Smart Parking gemaakt vanaf 15 maart 2010 is dat de wijziging of annulering uiterlijk 7 dagen vóór de ingangsdatum van de Parkeerperiode moet zijn doorgegeven.
Voor Park & Travel geldt een minimale periode van 1 dag vóór de ingangsdatum van de Parkeerperiode als voorwaarde voor het wijzigen of annuleren van een reservering.
3.7 In geval van annulering van een Schiphol Smart Parking boeking conform de in artikel 3.6 gestelde voorwaarden, krijgt de Reiziger het verschuldigde parkeergeld, onder aftrek van een bedrag van EUR 10 voor annuleringskosten, op zijn creditcardrekening teruggestort.
In geval van wijziging van een Schiphol Smart Parking boeking conform de in artikel 3.6 gestelde voorwaarden, wordt aan de Reiziger een bedrag van EUR 7,50 voor wijzigingskosten in rekening gebracht. Voor boekingen gemaakt voor 15 maart 2010 worden geen boekingskosten in rekening gebracht.
In geval van annulering van een Park & Travel 3-gereserveerd boeking conform de in artikel 3.6 gestelde voorwaarden, krijgt de Reiziger het verschuldigde parkeergeld, onder aftrek van een bedrag van EUR 5 voor annuleringskosten, op zijn creditcardrekening teruggestort.
Bij Park & Travel 3-gereserveerd worden geen wijzigingskosten in rekening gebracht.
In geval van annulering of wijziging binnen 7 dagen c.q. 24 uur vóór de ingangsdatum van de Parkeerperiode, zal geen restitutie van het verschuldigde parkeergeld plaatsvinden.
Artikel 4 - Parkeerkosten
4.1 De Reiziger kan het voor de boeking verschuldigde parkeergeld slechts voldoen door betaling met een geldige creditcard via de elektronische betaalfaciliteit. Het accorderen van de betaling in die elektronische betaalfaciliteit houdt een uitdrukkelijke akkoordverklaring van de Reiziger in om het verschuldigde parkeergeld van zijn creditcardrekening af te laten schrijven.
4.2 Indien de betaling met de creditcard door de elektronische betaalfaciliteit wordt geweigerd, komt de boeking niet tot stand. De Reiziger wordt hiervan ofwel direct bij de boeking dan wel kort nadien op de hoogte gesteld.
4.3 Het is niet mogelijk om met een geldige creditcard meerdere elkaar overlappende Parkeerperiodes te betalen. De Reiziger wordt hiervan ofwel direct bij de boeking dan wel kort nadien op de hoogte gesteld.
4.4 Het is niet mogelijk om met een geldige creditcard voor meer dan één (1) voertuig per Parkeerperiode of elkaar overlappende Parkeerperiodes te betalen. De Reiziger wordt hiervan ofwel direct bij de boeking dan wel kort nadien op de hoogte gesteld.
4.5 De parkeerkosten zijn vermeld op de Website van SNBV. SNBV behoudt zich het recht voor de tarieven tussentijds te wijzigen. SNBV zal in geval van een tussentijdse wijziging dit vermelden op de Website van SNBV. Een tussentijdse wijziging die valt in de periode nadat de Reiziger de boeking definitief heeft gemaakt en voor de ingangsdatum van de Parkeerperiode, heeft geen invloed op de parkeerkosten van de boeking.
Artikel 5 - Parkeren
5.1 Bij zowel het oprijden als het verlaten van het parkeerterrein dient de Reiziger de creditcard of de door de Reiziger aangegeven toegangskaart waarmee de betaling is gedaan in de daartoe bestemde gleuf van het slagboomsysteem te steken. De kaartgegevens worden vervolgens gecontroleerd. Indien de gegevens kloppen, zal de slagboom omhoog gaan.
5.2 Het is mogelijk om door middel van de creditcard of de door de Reiziger aangegeven toegangskaart op een eerdere of latere datum dan de ingangsdatum van de Parkeerperiode het parkeerterrein op te rijden alsmede op een eerdere of latere datum dan de einddatum van de Parkeerperiode het parkeerterrein te verlaten. In dat geval gelden evenwel de navolgende regels.
5.3 Indien de Reiziger op een eerdere datum dan de ingangsdatum van de Parkeerperiode het parkeerterrein oprijdt, betaalt hij het volledig dan geldende dagtarief over het aantal dagen tot aan de aanvang van de parkeerperiode. Dit bedrag is ondeelbaar hetgeen betekent dat dit niet wordt opgesplitst naar dagdeel of andere tijdseenheden. Het bedrag dat wegens de overschrijding in rekening wordt gebracht, dient door de Reiziger afzonderlijk te worden betaald op de aldaar aangegeven wijze.
5.4 Indien de Reiziger op een latere datum dan de ingangsdatum van de Parkeerperiode het parkeerterrein oprijdt, heeft dit geen invloed op de einddatum van de Parkeerperiode: de einddatum blijft onveranderd. De Reiziger heeft voorts geen recht op restitutie van enig deel van de betaalde parkeerkosten.
5.5 Indien de Reiziger op een eerdere datum dan de einddatum van de Parkeerperiode met zijn voertuig het parkeerterrein verlaat, dan eindigt de Parkeerperiode per die datum waarop de Reiziger het parkeerterrein met zijn voertuig daadwerkelijk verlaat. Het is gedurende de Parkeerperiode dan ook niet mogelijk om tussentijds in en uit te rijden: bij de eerste keer dat de Reiziger het parkeerterrein verlaat, eindigt automatisch de Parkeerperiode. De Reiziger heeft geen recht op restitutie van enig deel van de betaalde parkeerkosten.
5.6 Indien de Reiziger op een latere datum dan de einddatum van de parkeerperiode het parkeerterrein verlaat, wordt hem voor iedere dag dat hij de Parkeerperiode overschrijdt per extra dag een aanvullend bedrag in rekening gebracht. Dit aanvullende bedrag bedraagt bij Schiphol Smart Parking EUR 10 per dag of gedeelte daarvan. Bij Park & Travel geldt het dan geldende reguliere parkeertarief van lang parkeren per extra dag of gedeelte ervan. Dit bedrag is ondeelbaar hetgeen betekent dat dit niet wordt opgesplitst naar dagdeel of andere tijdseenheden. Het bedrag dat wegens de overschrijding in rekening wordt gebracht, dient door de Reiziger afzonderlijk te worden betaald.
5.7 Indien de Reiziger op een eerdere datum dan de ingangsdatum van de parkeerperiode het parkeerterrein oprijdt en tevens na de einddatum van de parkeerperiode het parkeerterrein verlaat, dient de Reiziger over de gehele periode het volledige geldende parkeertarief te voldoen. Het registratiesysteem kan de vooraf opgegeven Parkeerperiode niet herkennen. De Reiziger kan in dat geval géén beroep doen op verrekening dan wel op restitutie van het te betalen parkeertarief met de reeds ingevolge art. 4 betaalde parkeerkosten in het kader van de elektronische boeking.
Artikel 6 - Aansprakelijkheid
6.1 SNBV is niet aansprakelijk voor beschadigingen aan het voertuig van Reiziger die ontstaan in de periode dat het voertuig op het parkeerterrein geparkeerd staat. Parkeren gebeurt dan ook op eigen risico van Reiziger.
6.2 SNBV is niet aansprakelijk voor enige schade die de Reiziger lijdt als gevolg van de uitvoering van deze overeenkomst, tenzij die schade is ontstaan door een toerekenbaar tekortschieten van SNBV. In dat geval is de aansprakelijkheid van SNBV beperkt tot maximaal 25% van de ingevolge art. 4 door de Reiziger verschuldigde parkeerkosten.
6.3 SNBV is niet verantwoordelijk voor eventuele toezeggingen van zijn personeel en/of derden, waarbij op kenbare wijze wordt afgeweken van de in deze voorwaarden, tenzij zulke toezeggingen nadien schriftelijk worden bevestigd.
6.4 De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden mede ten behoeve van het personeel van SNBV en/of de door deze ingeschakelde derde(n).
Artikel 7 - Geschillen
7.1 Op alle geschillen tussen SNBV en de Reiziger is Nederlands recht van toepassing. Uitsluitend de bevoegde rechter te Haarlem is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen.
7.2 Ieder vorderingsrecht vervalt één jaar na afloop van de gereserveerde dienst (of, indien de reis geen doorgang heeft gevonden, één jaar na de oorspronkelijke vertrekdatum), dan wel indien de klacht betrekking heeft op de dienstverlening door SNBV één jaar na deze dienstverlening.
Artikel 8 - Persoonsgegevens
8.1 SNBV verwerkt de door de Reiziger op de personal data page op de Website van SNBV ingevulde persoonsgegevens, alsmede gegevens over zijn click- en surfgedrag en transacties via de Website van SNBV. De wettelijke voorschriften zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens worden door SNBV nageleefd..
8.2 De gegevens van de Reiziger worden opgeslagen in een klantenbestand en gebruikt voor het afwikkelen van de boeking, inclusief de betaling en klantenservice. SNBV gebruikt de gegevens ook om het click- en surfgedrag en de transacties van de Reiziger te analyseren en daarmee klantprofielen op te stellen. Deze profielen worden door SNBV gebruikt voor het vervolmaken van het assortiment aan producten en diensten op de Website van SNBV en om de Reiziger op maat gesneden aanbiedingen te kunnen doen uit het totale producten- en dienstenassortiment van SNBV. SNBV kan op verzoek van derden binnen Schiphol Group marketingacties uitvoeren met de adresgegevens van de Reiziger. Maximaal twee maal per jaar kunnen de adresgegevens van de Reiziger worden gebruikt voor een mailing van de verschillende dienstverleners, waarbij alleen SNBV de exclusieve toegang heeft tot de persoonsgegevens.
8.3 Indien de Reiziger bezwaren heeft tegen het verzamelen en analyseren van zijn gegevens voor het doen van op maat gesneden aanbiedingen door SNBV kan hij dit laten weten door een e-mail te zenden aan info@schiphol.nl.
Mocht de Reiziger zijn gegevens willen verwijderen uit de bestanden van SNBV dan kan hij ook gebruik maken van dit e-mailadres, dan wel deze zelf wijziging als het gaat om de gegevens genoemd in artikel 8.5.
8.4 De Reiziger kan zijn persoonlijke gegevens opslaan in een database via een speciale inlogmodule bij de “Mijn reservering”- mogelijkheid op de Website van SNBV, zodat bij volgende boekingen zijn gegevens niet opnieuw ingevoerd hoeven te worden.
8.5 De reiziger kan te allen tijde zelf via een speciale inlogmodule bij de “Mijn reservering”- mogelijkheid op de Website van SNBV de opgeslagen persoonlijke gegevens wijzigen.
8.6 SNBV heeft de afhandeling van creditcard transacties van Reizigers uitbesteed aan Bibit B.V., onderdeel van Royal Bank of Scotland (“Bibit”). De persoonsgegevens van de Reizigers die nodig zijn voor het afhandelen van de creditcard transacties kunnen derhalve door SNBV aan Bibit ter beschikking worden gesteld. Bibit zal deze gegevens in zijn hoedanigheid als bewerker namens SNBV verwerken, uitsluitend voor het afhandelen van de creditcard transacties. Bibit zal deze gegevens niet aan derden verstrekken, anders dan de financiële instellingen voor de gekozen betaalmethode. De privacy statement van Bibit is te raadplegen via http://www.rbsworldpay.com/. De naam van Bibit kan in verband met het voorgaande vermeld staan op het rekening- of creditcard afschrift van de Reiziger.
Artikel 9 - Persoonlijke promotiecodes
9.1 SNBV kan aan gebruikers van Schiphol Smart Parking en Park & Travel promotiecodes verstrekken. Het gebruik van promotiecodes is strikt persoonlijk en uitsluitend toegestaan voor het doel waarvoor zij zijn uitgegeven, namelijk het eenmalig verkrijgen van een korting voor een reservering. Bij misbruik van promotiecodes kan de gegeven korting door SNBV worden teruggevorderd.