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Preguntas frecuentes sobre su transbordo

¿Qué debo hacer si he llegado a Schiphol solo para hacer un transbordo a otro vuelo?
Si al llegar a Schiphol todavía no tiene la tarjeta de embarque para su vuelo de conexión, acuda directamente a un mostrador de transbordo o a una máquina autoservicio para obtener su tarjeta. Si ya dispone de tarjeta de embarque, relájese y disfrute del tiempo de espera en el aeropuerto. Schiphol es un aeropuerto grande; le recomendamos que acuda con suficiente antelación a su siguiente puerta de embarque.

¿Qué sucede con mi equipaje al hacer un transbordo en Schiphol?
Si cuando facturó su equipaje recibió un código de barras en el que, además de AMS, aparece su destino final, no es necesario que haga nada. El personal del aeropuerto llevará su equipaje a su próximo vuelo. Esta práctica de facturar el equipaje hasta el destino final es lo habitual en todas las compañías afiliadas a IATA. Si su equipaje solo se etiquetó hasta Amsterdam/Schiphol (AMS), deberá recogerlo y volver a facturarlo para su próximo vuelo.

¿Puedo dejar mi equipaje de mano en algún sitio mientras hago mis compras?
Encontrará taquillas para dejar su equipaje de mano en diversos lugares. Pinche aquí para ver los puntos donde se encuentran.

Tengo mucho tiempo de tránsito. ¿Puedo salir del aeropuerto?
En muchos casos se puede salir del aeropuerto. Schiphol le ofrece la posibilidad de realizar una excursión a Amsterdam u otro lugar de interés cerca del aeropuerto durante su tiempo de tránsito. No obstante, no siempre está permitido salir de la zona tras los controles de pasaportes. En algunos casos se requiere un visado. Infórmese bien de los requisitos antes de viajar.

Quiero alojarme en un hotel durante mi tiempo de tránsito. ¿Puedo solicitar mi equipaje en algún sitio?
No. Si hace transbordo en Schiphol y su equipaje está facturado hasta su destino final, no tendrá acceso a él. Solo en casos de extrema necesidad —por ejemplo, si dejó en su maleta medicinas imprescindibles— puede solicitar que le entreguen su equipaje. Le recomendamos que meta en su equipaje de mano todo aquello que vaya a necesitar.

¿Debo pagar tasas de aeropuerto por mi transbordo en Schiphol?
Sí. Por cada salida desde Schiphol, usted paga a través de su compañía aérea 13,57 € como pasajero de tránsito. Dicho importe consta de los siguientes conceptos:

  • Servicio al pasajero: 6,10 €
  • Servicio de seguridad: 7,10 €
  • Tasa PMR: 0,37 €*

* PMR: Personas con Movilidad Reducida; todos los pasajeros están sujetos a esta tasa.