Oplossingen

We stellen onszelf de volgende vragen:

In welke richting moeten we de oplossingen zoeken? We kunnen ervoor kiezen om controles grotendeels te automatiseren. Maar heeft dit voldoende effect? Moeten we niet ook onze processen anders inrichten? Meer denken vanuit de passagier in plaats van het proces of de procedure? Oplossingen zijn te vinden op verschillende vlakken. Daarom hebben we naast de 7 uitdagingen, ook 7 oplossingsrichtingen ofwel 'programmalijnen' geformuleerd.

1. Automatisering 
   Bijvoorbeeld automatische detectie van verboden voorwerpen en verdachte personen.
2. Technologische innovatie 
   De ontwikkeling van nieuwe toepasbare technologieën.
3. (Proces)optimalisatie 
   Een efficiëntere inrichting van de processen.
4. Integratie 
   Het integreren of centraliseren van onderdelen van het securityproces.
5. Passenger Experience 
   Een consistente en krachtige beleving die past bij de ambitie van Europe’s Preferred Airport. Schiphol wil ook in haar securityprocessen zo gastvrij mogelijk zijn.
6. Differentiatie 
   Een efficiëntere, klantvriendelijkere en/of effectievere controle voor geregistreerde klantgroepen.
7. Reductie 
   Securitycontrole terugbrengen naar de essentie: alleen noodzakelijke passagiers, personeel en bagage controleren en de controles richten op werkelijke dreigingen.