Wie, wat, waar, waarom?
Mijn naam is Carlijn Geerligs en ik ben 29 jaar. Ik ben nu ruim 3 jaar werkzaam bij Toerkoop Zonvaart in Castricum en ik heb daarvoor diverse andere banen in de reisbranche gehad. Sinds 2 jaar ben ik office manager van het kantoor in Castricum. Toerkoop Zonvaart bestaat uit 18 filialen verspreid door allerlei dorpen in Noord Holland. Ik doe dit werk ten eerste omdat reizen mijn passie is, daarnaast zal het nooit vervelen omdat de wereld continue veranderd. Door de komst van het internet zijn klanten beter op de hoogte en kunnen wij ons goed onderscheiden door de klant te verrassen met een advies op maat. Doordat ons kantoor veel vaste klanten heeft kennen wij de klanten bij naam en wij weten hun interesses. Veel klanten komen ook na hun vakantie bij ons langs om foto's te laten zien. We hebben echte binding!

Wat maakt jullie reisbureau uniek?
Ons team bestaat totaal uit 6 medewerkers met opgeteld 127 jaar ervaring! Om ons te onderscheiden heeft iedere medewerker een werelddeel als specialisme zodat de klant wordt geholpen door een medewerker die de bestemming door en door kent. Daarnaast hebben wij een prachtig kantoor met een reistheater waar dvd's getoond kunnen worden van bestemmingen. Wat ook een uniek punt is, is dat Sonja en ik kantoormobielen zijn wat inhoudt dat we 24/7 voor de klanten bereikbaar zijn met een 06 nummer. Wanneer de klant bijvoorbeeld geen tijd heeft om tijdens kantooruren bij ons langs te komen, komen wij graag bij de klanten thuis om te adviseren en te reserveren.

Leukste moment tijdens je carrière?
Reisbureau van het jaar verkiezing.

Favoriete Schiphol faciliteit?
VIP Lounge en Holland Boulevard.

Tip voor andere reisagenten 
Een mooie quote die tijdens de masterclass voorbij is gekomen: 'If you do what you did, you get what you got' Het is een branche die nooit stil staat. Speel actief in op de veranderende markt!

Wie wil je aandragen als Reisagent in de Spotlight voor volgende maand?
Ik draag graag het stokje over aan Janneke Eggengoor. Zij heeft tijdens het reisagentengala een prachtige prijs ontvangen voor haar werkzaamheden binnen het bedrijf.